как Россия воюет в YouTube (исследование)

Более трех с половиной тысяч YouTube аккаунтов, зарегистрированных 24-25 февраля, почти тысяча супер производительных пользователей: об этом говорится в отчете IT-компании Trementum, изучавшая русскую пропаганду в комментариях под англоязычными видео на YouTube Специалисты проанализировали поведение тысяч пользователей в первые несколько недель полномасштабной войны и обнаружили, что активность там была скоординирована – обычно такие действия называют атакой ботов.

В интервью Радио Донбасс. Реалии аналитики Trementum Екатерина Кононова (ScD, R&D Director в Trementum Analytics) и Татьяна Гайдучик (Data Scientist at Trementum Analytics) рассказали о том, как изменились «цифровые» планы российской пропаганды, почему массированные комментарии могут работать против Украины, и почему YouTube не спешит блокировать вероятно фейковые аккаунты.

– Россия планировала блицкриг на поле боя в Украине и, исходя из вашей аналитики, так же хотели сделать и в YouTube. В отчете Trementum говорится: «24-25 февраля 2022 года, в первые два дня полномасштабного вторжения России в Украину, было зарегистрировано 3590 новых аккаунтов, что в 6,9 раза превышает средний показатель регистрации. 930 пользователей комментировали со скоростью более пяти комментариев в минуту; 5 самых быстрых достигнут рекорда – более 55 комментариев за 60 секунд». Удался ли им этот цифровой блицкриг?

Екатерина: Да, кажется, что такой план был, причем не только в ютубе Мы также анализировали прокремлевскую пропаганду в других социальных сетях и видели определенный всплеск в начале войны, он длился около двух-трех недель. Тем не менее, впоследствии этот массированный вброс взошел почти на нет – уже в конце апреля мы наталкивались на комментарии от украинцев, которые отмечали, что больше не с кем спорить.

Относительно комментариев они были не слишком сложны. Вообще, когда мы делали аналитику Z-пропаганды в фейсбуке, ютубе и инстаграмме, у меня создалось впечатление, что она была ориентирована на оффлайн. В Украине мы живем в XXI веке, считаем, что идеи можно эффективно продвигать через социальные сети. Но, кажется, для них главный инструмент – это телевидение, требующее других инструментов, иного опыта.

Татьяна: Например, мы исследовали деятельность телеграмм-канала Кибер фронт Z, где размещают указания для российских волонтеров или, возможно, наемных работников. К примеру, пишут: «Вот твиттер президента Украины, он там написал вот это. Атакуем, пишем такой-то месседж». Нам было интересно, как это оказывает влияние, и мы смотрели, сколько людей от них приходило в комментарии, что они писали. Хотя у этого канала более ста тысяч подписчиков, единственная сеть, где мы увидели хоть какой-то всплеск, был ютуб, в фейсбуке и твиттере это вообще не имело никакого эффекта. Наверное, они не очень мотивированы, в отличие от тысяч мобилизовавшихся в первые дни войны украинцев.

Екатерина: Но все равно определенное влияние эта пропаганда оказала. Мы говорим, в первую очередь, об англоязычной аудитории, людях, которые далеки от политики и понимания ситуации в Украине. Здесь срабатывает известное правило – не имея собственного мнения, что услышишь от трех, то и есть правда.

– Был ли ютуб готов к подобному наплыву ботов? Нельзя же подобное количество аккаунтов зарегистрировать вручную. Это должны быть какие-то макросы или специальные программы для массовых регистраций и комментирования. Все ли это делается вручную?

Екатерина: Есть несколько стратегий создания ботов Иногда на это тратят много времени и денег, и тогда фейковые аккаунты трудно отличить от реальных людей. Но в других случаях ботов создают пачками, автоматически. Об этом свидетельствует, например, анализ имен пользователей, сделанный в настоящем отчете и других наших исследованиях.

Татьяна: Когда нужно быстро кого-то назвать, вы вводите какое-то имя, чтобы не заморачиваться: Иван Иванов, Джон Смит.

– То есть 200-300 человек сидят и вводят в ютуб какие-то имена для регистрации ботов? Это не делается с использованием специальных программ или нейросетей?

Екатерина: Нейросеть – это очень сложная технология для такой задачи.

Татьяна: Купить 100 сим-карт значительно дешевле, чем нанять человека, который писал бы сложный алгоритм, способный противостоять блокированию со стороны социальных сетей.

Екатерина: Мы анализируем тысячи пользователей, рассматриваем их в определенных совокупностях. Например оставляющие комментарии быстрее, чем пять в минуту. Или совокупность пользователей, имеющих одинаковое имя, и смотрим, что они постятся. Или совокупность тех, кто дублирует контент – оставляют одинаковые комментарии под десятками разных видео. Относительно таких пользователей мы говорим о признаках скоординированной активности.

– Признаки, которые вы приводите, очевидно должны говорить YouTube, что эти пользователи – боты. И якобы сервис должен их блокировать без экспертной аналитики или материалов в СМИ.

Екатерина: Мы в своем отчете собственно и пишем, что многие признаки не нуждаются в никакой аналитике. Достаточно простых алгоритмов, чтобы эти пользователи по крайней мере маркированы как подозрительные. Но ютуб этого не делает.

Война ботов – это лишь часть всеобщего развития социальных сетей. В других наших исследованиях мы, например, видим множество спамеров. Они пишут о чем угодно, часто, это очень длинные комментарии – 200-300 слов, дублирующихся большое количество раз и активно распространяющихся. Для пользователей спам – это неприятно, но для социальной сети – это капитал. Чем больше контента, тем лучше для сети, поэтому построено много оценок их эффективности, так они зарабатывают. Поэтому сейчас существует определенное давление с целью ввести регулирование социальных сетей.

Татьяна: Мы, имея только открытые данные, смогли идентифицировать тех, кто может быть вовлечен в координированную активность. Мы не имеем, например, данных об IP-адресах пользователей, а ютуб их имеет и вообще обладает огромным количеством информации. Но зачем им терять ресурс и аудиторию?

– Есть ли региональная направленность в пропагандистских комментариях?

Татьяна: Цель прокремлевской пропаганды – это не только изменить мнение людей или убедить их в собственной правоте, но и сместить фокус внимания. Для каждого сегмента ютуба, для каждой страны у них были определенные стратегии. Недавно мы проводили схожее исследование в твиттере и увидели, что для итальянской и французской аудитории процент пророссийских комментариев выше, чем для других стран Европы.

Екатерина: Конечно, комментарии видят все, независимо от региона. Но, например, определенное количество комментаторов критикует политику Байдена – это нарративы для американцев. Были нарративы об американцах, но для европейцев – например, что США всегда бомбили Ирак и Афганистан, что НАТО всегда всех бомбит, и зачем Европе помогать американцам добиваться собственных целей. Есть отдельные нарративы в региональном разрезе внутри Европы.

– В своем отчете вы анализируете поведение «ботов» в феврале-апреле 2022 года. Продолжаете ли вы отслеживать эту проблематику? Учитывая неудачи на военном фронте, российское правительство могло соответственно изменить не только тактику действий своей армии, но и ботов в социальных сетях. Эти кибератаки являются частью военной доктрины РФ и они могли подстроить стратегию под новые обстоятельства.

Екатерина: Мы следим за этим, и стратегия действительно меняется В начале войны мы провели исследование «Z-пропаганды» в социальных сетях, которое продолжилось потом. Первые две недели вторжения мы видели массированные вбросы почти одинаковых комментариев – в фейсбуке, в ютубе, в инстаграмме. Смешно было смотреть, кстати, как количество комментариев значительно уменьшилось 8 марта – официальный выходной, наверное, все пошли покупать цветы (смеется). По нескольким причинам это не имело развития – и социальные сети частично заблокированы в России, и организация была не очень эффективной.

Однако сейчас, хотя Украина достаточно успешно борется с прокремлевскими пропагандистами, блокирует их контент и аккаунты, но параллельно разворачивают сеть агентов, не имеющих медийных имен, но дублирующих нарративы ключевых пропагандистов. Охватывая большую аудиторию, которая к тому же быстро растет, они достаточно эффективно их продвигают. Подобная сеть выглядит реальной угрозой. То есть, мы видим, что они адаптируют свои стратегии под новые условия.

Сейчас мы концентрируемся на локальных направлениях – чешское, словацкое, болгарское и венгерское сегменты. Контента меньше, но есть что изучать – почти в каждой стране есть журналисты, которые изнутри продвигают прокремлевские нарративы.

Полный отчет компании можно прочесть на их сайте.

ПОСЛЕДНИЙ ВЫПУСК РАДИО ДОНБАСС.РЕАЛИИ:

Мы работаем с обеих сторон линии разграничения. Если вы живете в ОРДЛО и хотите поделиться своей историей – пишите нам на почту [email protected], в фейсбук или звоните по телефону на автоответчик 0800300403 (бесплатно). Ваше имя не будет раскрыто. Материал опубликован на языке оригинала