Последняя редакция закона Украины об обращениях граждан регламентирует некоторые изменения в подаче жалоб и их оформлении, что дает возможность воздействовать на более эффективную деятельность общественных организаций, государственных учреждений.
Что собой представляет представление?
Заявление или его возможно назвать обращение украинцев разрешается выполнять в устной или собственноручно написанной форме, должно содержать предложения, замечания и т. д.
Это право регулируется действующими нормами и гарантирует возможность:
- докопаться” до недостатков системы;
- улучшить работу общественных организаций;
- пожаловаться на деятельность должностных лиц.
Участие «простого люда» разрешается независимо от форм собственности. Такие меры дают возможность отстаивать гражданам личные интересы согласно закону, права, если они были нарушены.
Важно! Обратиться с заявлениями могут также нерезиденты страны, но проживают на ее территории (если иное не предусмотрено другими пактами).
Несколько слов закона
Закон Украины об обращениях граждан по состоянию на 2021 год составляет, что граждане могут обратиться с жалобой или официально оформленным ходатайством в следующие инстанции:
- органы госвласти;
- местные структуры;
- общественное объединение;
- СМИ;
- должностные лица.
Украинцы получили законодательное право обратиться с жалобой, предложениями по улучшению работы, заявлениями, что базируется на уставных вопросах с реализацией политических, социальных или экономических прав.
Важно! Также могут обратиться «воины» действующей армии, государственной безопасности или в отставке, если ходатайство не касается их служебной деятельности.
Требования к оформлению
Заявление будет рассмотрено, если будет оформлено в правильной форме (касается письменного обращения):
- Необходимо указать точный адрес организации, которая пишется ходатайство, назвав на вопрос собственности или должностное лицо, в полномочия которого входит возможность решить данное представление (вопрос).
- В заявлении необходимо написать полное фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и проживания (если совпадает только один раз) гражданина, который пишет просьбу.
- Последовательно и точно изложить суть вопроса, проблемы или предложения.
- Ходатайство может быть от нескольких людей (коллективное) или 1 человека (индивидуальное).
- Обязательно наличие даты и подписи заявителя.
Важно! Просьба без выполнения вышеописанных пунктов будет отправлено обратно заявителю, отправитель в данном случае имеет право не объяснять причин отказа, но обязан это сделать в следующие 10 дней после поступления заявления.
Заявление можно передать лично или отправлено курьером, доверенным лицом на личном приеме, оно должно быть обязательно зарегистрировано в соответствующем реестре в соответствие с действующим законодательством.
Сроки подачи и рассмотрения
В действующем законодательстве установлен срок рассмотрения подобных обращений 15 суток с момента поступления, если для вынесения решения или ответа не требуется дополнительных данных, информации.
Если заявление требует дополнительного изучения решение закон Украины о обращении граждан с изменениями и дополнениями 2021 требует, чтобы решение было вынесено не позже 1 месяца с даты регистрации заявления. В этот период должно быть вынесено окончательное решение по вопросу.
Важно! В ситуации, когда месяца недостаточно для решения вопроса, государственный орган, предприятие или должностное лицо обязано установить реальный срок вынесения решения и уведомить об этом заявителя. Но даже в таком случае общий срок рассмотрения ходатайства не может превышать 45 суток.
Льготные категории населения при подаче заявлений рассматриваются в первую очередь.
Если для вынесения решения, оказание помощи понадобится обращение в другие инстанции, то органы местной власти, общественные организации при даче ответа обязаны точно расписать алгоритм обращения и разъяснить порядок решения вопроса.
Обжалование
Результат ответчика может быть обжалован в следующих ситуациях:
- Незаконное привлечение к ответственности.
- Обязательства выполнять обязанности незаконно.
- Нарушены права и свободы одного гражданина или группы лиц.
- Воспрепятствование осуществлению заявителем его личных прав.
Организации, в которую была подана жалоба или предложение, категорически запрещается выяснять личные данные о заявителе, если они не касаются непосредственно о прощении.
Даже если просьба была оформлена в устной форме разглашать ФИО заявителя, место работы или регистрации нельзя. Также без согласия самих граждан не рекомендуется интересоваться их личными данными им общими личными сведениями, которые не имеют влияние на процесс рассмотрения этого ходатайства.
Комментарии к закону Украины об обращениях граждан регламентируют, что заявителю запрещено в заявлении разглашать (обсуждать) государственную тайну, которая охраняется законом.
